GARANTIA

INFORMAÇÕES DE GARANTIA TOTTO
Política de garantia da Totto Portugal.
Bem-vindo à nossa seção de garantia. Aqui você encontra todas as informações sobre a garantia do seu produto Totto.


Todos os nossos produtos têm garantia total legal de 3 anos por defeitos de
materiais e fabricação. Dentro desse prazo, se o produto apresenta um defeito de fábrica, te oferecemos a possibilidade do produto ser reparado sem custo, ou substituído por um novo ou reembolsaremos o valor pago conforme apropriado após avaliação de cada caso.
Esta garantia de 3 anos responde à legislação Decreto-Lei n.º 84/2021, e afeta os produtos adquiridos a partir de 01/01/2022. Para produtos adquiridos anteriormente, a garantia legal atual é de 2 anos.


IMPORTANTE: Todas as garantias estão sujeitas a avaliação prévia.
Além disso, a TOTTO oferece uma garantia de cortesia, até 5 anos aplicáveis a
costuras dissociadas e descoloração.
Em todos os casos e para avaliar a garantia do seu produto, será essencial que nos faculte a fatura. Caso contrário, não poderemos verificar ou garantir.
Independentemente do produto do ponto de venda adquirido ou garantido, todos os procedimentos de garantia só podem ser realizados através deste site. A gestão será realizada através de pontos de venda ou distribuidores.
A garantia não cobre danos que possam ocorrer acidentes, cuidados inadequados, uso inadequado do produto, lavagem incorreta ou desgaste ao processo natural como resultado negativo dos tecidos e núcleos.